Frjálsi frjárfestingabankinn

Neytandinn þurfti að hringja í Frjálsa fjárfestingabankann kl 09:45 í morgun. Hann bað um að honum yrði gefið samband við einn nafngreindan þjónustufulltrúa! "Nei, hún er í kaffi.... hringdu bara aftur eftir svona kortér, tuttugu mínútur", var svarið frá símadömunni!!!

Neytandinn spyr: "Hefði símadaman ekki einu sinni átt að gera tilraun til að taka skilaboð til þjónustufulltrúans um að hringja til baka?" Eða eru þetta kannski dulbúin skilaboð til Neytanda um að reyna ekki að hafa samband við banka í von um að fá lán hjá honum?

En það sem Frjálsi fjárfestingabankinn vissi ekki, var að Neytandann vantaði að tala við þjónustufulltrúann í þeim tilgangi að fá upplýsingar um hvar hann ætti að leggja inn til að greiða upp lán sem hann var með! Frjálsi tók kaffitímann fram yfir kúnnann!